Таможенные органы оказывают государственную услугу по консультированию лиц по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов в соответствии со статьей 359 Таможенного кодекса Евразийского экономического союза, статьей 264 Федерального закона от 3 августа 2018 г. № 289-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», приказом Министерства Финансов Российской Федерации от 9 апреля 2021 г. № 56н «Об утверждении Порядка и сроков осуществления консультирования таможенными органами по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов» и Административным регламентом Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по консультированию лиц по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов. утвержденным приказом ФТС России от 11 июня 2021 г. № 492.
Заявителями при предоставлении государственной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели и представители юридических лиц.
Всего в 2022 году уполномоченными должностными лицами было предоставлено 1226 консультаций, из которых 1204 устных, 10 — письменных и 12 консультаций в электронном виде посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).
Граждане просят разъяснить правила перемещения с территории Калининградской области на остальную часть Российской Федерации личных вещей, нормы вывоза товаров из нашего региона в другие регионы Российской Федерации морским, воздушным, железнодорожным транспортом и посредством почтовых отправлений, порядок ввоза товаров и транспортных средств для личного пользования из иностранных государств на территорию Российской Федерации при переселении физических лиц на новое место жительства.
Индивидуальных предпринимателей и представителей юридических лиц интересуют вопросы, связанные с порядком ввоза товаров на таможенную территорию Евразийского экономического союза, возможность получения таможенных льгот и преференций, ставки таможенных пошлин, налогов при осуществлении экспортно-импортных операций.
Напоминаем, что государственная услуга по консультированию в настоящее время предоставляется в устной, письменной и в электронной форме.
Для получения устной консультации необходимо обратиться в Калининградскую областную таможню по адресу: г. Калининград, ул. Артиллерийская, 26, строение 1, кабинет № 118 с документами, удостоверяющим личность, либо подтверждающими полномочия представителя юридического лица. Для получения письменной консультации запрос направляется посредством почтовой связи или через ящик для приема корреспонденции, расположенный при входе в Калининградскую областную таможню.
Электронный запрос подписывается простой электронной подписью лица и направляется в таможню через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», при этом нет необходимости дополнительной подачи запроса о предоставлении государственной услуги в какой-либо иной форме. Это позволяет существенно сократить временные издержки заявителей и делает консультирование более простым и удобным. Заявителю обеспечивается получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, формирование, прием и регистрация запроса, возможность получить сведения о ходе его выполнения и оценить качество предоставления государственной услуги. Также здесь доступно досудебное (внесудебное) обжалование решений, действий (бездействия) таможенных органов, предоставляющих государственную услугу, и их должностных лиц.
Подробную информацию о процедуре предоставления государственной услуги Калининградской областной таможней можно узнать, позвонив по номеру автоинформатора: 609-244 (работает круглосуточно). Справочный номер правового отдела 609-356. Обращаем внимание граждан, что сами консультации по телефону не осуществляются.