Консультацию по вопросам таможенного законодательства россияне теперь могут получить через портал Госуслуг в нескольких таможенных органах Северо-Запада: Мурманской, Карельской, Псковской, Санкт-Петербургской и Северо-Западной электронной таможнях.

Мурманская таможня вошла в список таможенных органов, которым открыт доступ на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) «Госуслуг» для оказания государственной услуги по консультированию лиц по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, в электронной форме.

Таким образом, юридические и физические лица с помощью сервисов портала Госуслуг могут направить запрос в Мурманскую таможню для получения консультации.

Данная возможность доступна пока только на сайте Госуслуг. При использовании мобильного приложения Госуслуги после поиска по ключевым словам «таможня консультирование» в появившейся вкладке «Информирование об актах таможенного законодательства…» система предложит перейти на сайт Госуслуг, чтобы продолжить оформление запроса на консультирование в электронной форме.

Специалисты правового отдела осуществляют мониторинг запросов на консультирование с помощью программного средства, связанного с порталом Госуслуг, что позволяет оперативно регистрировать поступающие запросы и контролировать сроки ответов на запросы, находящиеся на исполнении.

Использование электронного варианта для консультирования делает процесс прозрачным, как для граждан, так и для таможенных органов — в этом случае запрос поступит с подписью и данными заявителя для обратной связи и направления ответа.

С начала текущего года 30 заявителей (физических и юридических лиц) обратились в Мурманскую таможню за консультацией в устной или письменной форме.

Пресс-служба СЗТУ